Retur av varer

Retur av varer

Ønsker du å sende din ordre i retur følger dette reglene jfm. punkt 9 i våre salgsbetingselser, les mer her:

https://www.musikkhuset.no/pages/conditions

Adressen som skal benyttes ved retur:

Musikkhuset.no AS, VESTRE MURALLMENNINGEN 12 D, 5011 BERGEN

Husk at angrerettskjema skal legges ved sendingen.
 

Ofte stilte spørsmål:

Har dere gratis retur?

Svar: Nei, vi har ikke gratis retur, kjøper besørger for retur av varene for egen regning. Husk at varene må pakkes forsvarlig. Dersom varen blir skadet i returtransport vil man som avsender stå til ansvar for varen til den er oss i hende.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar pengene for varene jeg har sendt i retur?

Svar: Vi krediterer ordren så snart den er ankommet oss og er inspisert. Vi krediterer ordren på samme måte som du utførte kjøpet. Husk at det kan være forskjellige betingelser på jfm den avtalen som du har med ditt kortselskap etc.

Jeg har kjøpt en vare til 290 inkludert porto,- som jeg vil sende tilbake, hvordan går jeg frem?

Svar: Loven sier at det ikke er angrerett på kjøp under 300,- inkludert fraktkostander. Dette gjør at du som kunde ikke kan angre et kjøp når ordren totalt er under 300,- inkludet fraktkostnader.